建立良好的客户关系是指导购人员运用各种手段建立和维持与主要顾客的良好的业务关系和人际关系，以便获得更多的销售智能密集架的机会。
    关系是敲门砖，关系是润滑剂，**的销售人员往往凭借和客户良好的关系达到四两拨千斤！
    要努力与客户建立朋友关系，而不仅仅把他们看作是商业伙伴。要努力弄清他们的兴趣和爱好，你越关心顾客，他们就越有可能接受你的推荐和影响。
    一位有经验的推销员曾经说过：“**的潜在顾客就是目前的顾客?！比绻阋恢奔岢终庋南敕?，那一定可以吸引更多的顾客。
    和顾客建立良好关系的必要性：
    可以赢得顾客重复购买；
    能够吸引新客户；
    有助于说服顾客**采取购买行动；——指与潜在客户建立关系。
    如何和客户建立良好关系
    兑现售后服务承诺，千万不要轻诺寡信；
    及时进行电话回访，询问是否需要服务；
    通过信函对顾客的购买表示感谢，请求顾客推荐潜在购买者。